1. Definiciones Clave (Metodología MIOR)
Última actualización: 17 Diciembre de 2025
Bienvenido a Hábitat Digital. Los siguientes términos y condiciones rigen la prestación de nuestros servicios de consultoría estratégica, implementación de Odoo y automatización de negocios. Al contratar nuestros servicios, aprobar una propuesta comercial o pagar una factura que haga referencia a este enlace, el CLIENTE acepta plenamente las siguientes disposiciones.
Para garantizar la claridad en nuestra relación comercial basada en la Metodología de Implementación Orientada a Resultados (MIOR), se definen los siguientes términos:
SIC (Salida de Información Crítica): Se refiere a los reportes, dashboards o datos finales que el CLIENTE necesita para la toma de decisiones. Constituyen el entregable principal de valor.
Fase 0 (Diagnóstico y Estrategia): Servicio de consultoría inicial destinado a realizar la "Ingeniería Inversa" del negocio y definir el Product Backlog. No incluye configuración masiva del sistema, sino diseño de la solución.
Sprint: Ciclo de trabajo ágil (generalmente de 2 semanas) donde se ejecutan configuraciones específicas (Historias de Usuario) para completar una Épica de Negocio.
Criterios de Aceptación: Condiciones de éxito acordadas antes de iniciar un trabajo ("Definition of Done"). Si el entregable cumple estos criterios, se considera aceptado y facturable.
2. Alcance de los Servicios
Hábitat Digital provee servicios en tres fases distintas, las cuales se cotizan y contratan por separado o como un programa integral, según la propuesta comercial aceptada:
Fase 0 - Diagnóstico: Análisis de procesos, definición de SICs y creación del plan de proyecto.
Fase 1 - Implementación Ágil: Configuración de Odoo, desarrollo y capacitación mediante ciclos de Sprints.
Fase 3 - Soporte y Evolución: Mantenimiento, actualizaciones y desarrollo de nuevas funcionalidades post-lanzamiento.
Nota: Las licencias de uso del software Odoo (Enterprise) se rigen por los términos de Odoo S.A. y son un costo independiente a los honorarios de consultoría de Hábitat Digital.
3. Metodología de Trabajo y Aceptación de Entregables
El CLIENTE reconoce y acepta que Hábitat Digital utiliza la metodología Scrum adaptada (MIOR).
Validación: Al finalizar cada Sprint, se realizará una "Demo de Resultados".
Aceptación Tácita: Si el CLIENTE no presenta objeciones fundamentadas en los "Criterios de Aceptación" dentro de los 5 días hábiles posteriores a la Demo, el trabajo se considerará aceptado y completado.
Cambios de Alcance: Cualquier solicitud nueva que no esté en el Sprint en curso se añadirá al Backlog para ser priorizada en futuros ciclos, pudiendo impactar el presupuesto o cronograma.
4. Obligaciones del Cliente
Nos comprometemos a no divulgar, vender ni compartir su información estratégica con terceros ajenos a la prestación del servicio.
- Entornos Odoo: Si gestionamos su hosting (Odoo.sh, On-Premise o SaaS), implementamos medidas de seguridad estándar de la industria (cifrado, accesos restringidos).
- Acceso del Equipo: Solo los consultores asignados a sus Sprints de Ejecución tendrán acceso a sus datos, bajo estrictos acuerdos de confidencialidad (NDA).
- Propiedad de los Datos: Todos los datos ingresados en su instancia de Odoo son propiedad exclusiva del cliente.
5. Condiciones de Pago y Facturación
- Fase 0 (Diagnóstico): Se factura 100% por adelantado o según se estipule en la propuesta, dada su naturaleza de consultoría estratégica de alto valor.
- Sprints de Implementación: Se facturan según el esquema acordado (por Sprint iniciado, por bolsa de horas o por hitos).
- Vencimiento: Las facturas deben ser abonadas en un plazo máximo de 5 días fecha factura.
- Suspensión del Servicio: Hábitat Digital se reserva el derecho de detener temporalmente las actividades del proyecto o el soporte si existen facturas vencidas por más de 15 días.
6. Propiedad Intelectual
- Sobre Odoo: El código fuente base de Odoo pertenece a Odoo S.A. u a la comunidad (según la versión).
- Sobre la Metodología: Los mapas de proceso, estructuras de Product Backlog y documentos de estrategia derivados de la Metodología MIOR son propiedad intelectual de Hábitat Digital hasta el pago total del proyecto.
- Sobre los Datos: Todos los datos, clientes y registros financieros ingresados en el sistema son propiedad exclusiva del CLIENTE.
7. Limitación de Responsabilidad
Hábitat Digital implementa soluciones tecnológicas con las mejores prácticas de la industria. Sin embargo:
No nos hacemos responsables por fallos derivados de servidores externos, caídas del servicio de Odoo.sh o problemas de conectividad del CLIENTE.
No somos responsables por la integridad de los datos si el CLIENTE manipula configuraciones críticas sin la supervisión o capacitación de nuestros consultores.
Nuestra responsabilidad máxima financiera se limita al monto total de los honorarios pagados por el CLIENTE en los últimos 3 meses.
8. Confidencialidad
Ambas partes se rigen por el Acuerdo de Confidencialidad (NDA) firmado al inicio de la relación, protegiendo especialmente las Salidas de Información Crítica (SIC) y la estrategia comercial del CLIENTE.
9. Jurisdicción
Para cualquier controversia que pudiera derivarse de la prestación de estos servicios, las partes se someten a los tribunales de la ciudad de Monterrey, Nuevo León, México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.