Aviso de Privacidad Integral

Última actualización: 2 de Febrero de 2026

1. Identidad y Domicilio del Responsable

HABITAT CONSULTORÍA DE NEGOCIOS, S.A.S. DE C.V. (en lo sucesivo, "Hábitat Digital", "nosotros" o el "Responsable"), con Registro Federal de Contribuyentes HCN190430352, es la responsable del tratamiento de tus datos personales y pone a tu disposición el presente Aviso de Privacidad en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares ("LFPDPPP"), su Reglamento, y los Lineamientos del Aviso de Privacidad.

Domicilio: Pedregal del Venero número 6940, Colonia Pedregal La Silla, Monterrey, Nuevo León, México, C.P. 64898.

Correo de contacto para temas de datos personales: legal@habitatdigital.net

2. Datos Personales que Recabamos

Para la prestación de nuestros servicios de consultoría, implementación tecnológica, desarrollo web y programas formativos, podemos recabar los siguientes datos:

A. Datos de identificación y contacto

Nombre completo, correo electrónico (personal o corporativo), número telefónico, cargo y empresa.

B. Datos fiscales y de facturación

Razón social, RFC, domicilio fiscal, uso de CFDI, método y forma de pago. No almacenamos números de tarjeta: el procesamiento de pagos lo realizan nuestros proveedores certificados PCI-DSS (Stripe, PayPal).

C. Datos estratégicos y de negocio del Cliente

Como parte de la Metodología de Implementación Orientada a Resultados (MIOR), particularmente en la Fase 0 – Diagnóstico y Estrategia y en el Taller de Resultados Clave (TRC), así como en el uso del Programa Hábitat 360, recabamos información sensible para el negocio del Cliente:

• Salidas de Información Crítica (SIC): reportes, KPIs y dashboards deseados.
• Información de procesos: estructura de costos, márgenes, volúmenes de venta, inventarios y flujos operativos.
• Documentación legada: archivos, reportes y bases de datos que el Cliente comparte para análisis.
• Datos ingresados en el Dashboard Hábitat 360: OKRs, North Star Metric, Health Check, métricas de equipo, ingresos y salud financiera.

D. Datos derivados del uso de nuestras plataformas

Dirección IP, navegador, sistema operativo, registros de actividad, métricas de uso, y cookies según se detalla en la sección 9.

No recabamos datos personales sensibles en términos del artículo 3, fracción VI de la LFPDPPP (datos de salud, origen racial, opiniones políticas, creencias religiosas, datos genéticos o biométricos). Si por la naturaleza del proyecto fuera necesario, se solicitará tu consentimiento expreso y por escrito.

3. Finalidades del Tratamiento

3.1. Finalidades primarias (necesarias)

Estas finalidades son necesarias para la existencia de la relación contractual. Si te opones, no podremos prestarte el servicio:

a) Identificarte como cliente, prospecto o contraparte contractual. b) Ejecutar la Metodología MIOR y demás servicios profesionales: diagnóstico, configuración, implementación, capacitación, soporte y evolución sobre Odoo y otras herramientas tecnológicas. c) Prestar servicios de desarrollo de páginas web, landing pages y sitios institucionales. d) Operar el Programa Hábitat 360, incluyendo acceso a la plataforma, dashboard, sesiones grupales, sesiones individuales y comunidad asíncrona. e) Procesar pagos, emitir facturas, realizar cobranza y cumplir obligaciones fiscales ante el SAT. f) Atender consultas, cotizaciones y comunicación operativa. g) Cumplir obligaciones derivadas del contrato celebrado contigo.

3.2. Finalidades secundarias (no necesarias)

No condicionan la prestación del servicio. Puedes oponerte sin afectar tu relación con nosotros:

a) Envío de comunicaciones comerciales, contenido educativo, newsletters e invitaciones a eventos. b) Uso de tu nombre, logotipo y caso de éxito en materiales promocionales (los testimoniales identificables requieren autorización adicional por escrito). c) Análisis estadísticos y mejora de nuestros servicios.

Para oponerte a las finalidades secundarias, escribe a legal@habitatdigital.net con el asunto "Oposición a finalidades secundarias" indicando tu nombre completo y correo de registro. Procesaremos tu solicitud en máximo 5 días hábiles.

4. Transferencias de Datos a Terceros

Tus datos personales pueden ser compartidos con los siguientes encargados, dentro y fuera del territorio nacional:

Todos los encargados están sujetos a obligaciones contractuales de confidencialidad y de aplicar medidas de seguridad equivalentes a las nuestras.

4.1. Transferencias sin necesidad de consentimiento (art. 37 LFPDPPP)

Conforme al artículo 37 de la LFPDPPP, no requerimos tu consentimiento para transferir tus datos cuando:

a) Lo exija una ley o tratado del que México sea parte. b) Sea necesario para el cumplimiento de obligaciones derivadas del contrato celebrado contigo. c) Sea necesario por virtud de un contrato celebrado en tu interés con un tercero. d) Sea necesario para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial. e) Sea necesario para el mantenimiento o cumplimiento de la relación jurídica entre el Responsable y tú.

Para cualquier otra transferencia, solicitaremos tu consentimiento expreso previo.

5. Uso de Herramientas de Inteligencia Artificial

Para mejorar la calidad y velocidad de nuestros entregables, Hábitat Digital puede utilizar herramientas de Inteligencia Artificial (IA) de terceros como apoyo en tareas como: redacción de documentación de proyecto, análisis de procesos, generación de borradores de configuraciones, traducción, y resumen de reuniones de trabajo.

Cuando utilizamos estas herramientas, nos comprometemos a:

a) Seleccionar proveedores con políticas estrictas. Utilizamos planes empresariales o ediciones cuya política contractual prohíbe expresamente el uso de los datos introducidos para entrenar modelos. Los proveedores actuales incluyen, entre otros: Anthropic (Claude) y OpenAI (ChatGPT).

b) Anonimizar cuando sea técnicamente viable. Aplicamos anonimización o seudonimización a la información del Cliente antes de procesarla con IA, siempre que no afecte la calidad del entregable.

c) Excluir datos sensibles. No introducimos en herramientas de IA datos personales sensibles, credenciales, ni información estratégica crítica del Cliente (Salidas de Información Crítica, datos financieros confidenciales) sin su autorización expresa.

d) Mantener el rol de Responsable. Hábitat Digital actúa como Responsable del tratamiento; el proveedor de IA actúa como Encargado, sujeto a las obligaciones contractuales aplicables.

e) Derecho de objeción. Puedes solicitar por escrito a legal@habitatdigital.net que excluyamos el uso de IA en el procesamiento de tus datos. Respetaremos esa solicitud salvo cuando sea técnicamente inviable; en tal caso, los plazos de entrega podrían extenderse.

6. Derechos ARCO y Procedimiento

Tienes derecho a Acceder a tus datos personales, Rectificarlos cuando sean inexactos o incompletos, Cancelarlos cuando consideres que no se requieren para alguna de las finalidades, o a Oponerte a su tratamiento para finalidades específicas.

6.1. Cómo ejercer tus derechos ARCO

Envía tu solicitud a legal@habitatdigital.net con el asunto "Solicitud ARCO", incluyendo:

a) Tu nombre completo y medio para comunicarte la respuesta. b) Copia de identificación oficial vigente (INE, pasaporte o, si actúas por representación, poder notarial). c) Descripción clara y precisa del derecho que deseas ejercer. d) Cualquier elemento que facilite la localización de tus datos. e) Para rectificación: el dato a corregir y documentación que sustente el cambio.

6.2. Plazos

Responderemos en máximo 20 días hábiles desde la recepción completa. Si es procedente, se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes. Estos plazos pueden ampliarse una sola vez por un periodo igual, previa notificación justificada.

6.3. Limitaciones

Algunas solicitudes podrán ser negadas en los casos previstos por el artículo 26 de la LFPDPPP, incluyendo cuando los datos sean necesarios para cumplir una obligación legal, judicial, fiscal o contractual vigente.

7. Revocación del Consentimiento y Limitación del Uso

Puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento, siempre que dicha revocación no impida el cumplimiento de obligaciones contractuales o legales vigentes (incluyendo la retención fiscal mínima de 5 años conforme al artículo 30 del Código Fiscal de la Federación).

Para revocar o limitar el uso, escribe a legal@habitatdigital.net con el asunto correspondiente, siguiendo el mismo procedimiento descrito para ARCO.

8. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tus datos:

• Cifrado en tránsito (HTTPS/TLS) en todos nuestros sitios y plataformas.
• Control de acceso por roles y autenticación multifactor en herramientas críticas.
• Acuerdos de confidencialidad (NDA) firmados por todo el equipo y subcontratistas con acceso a datos del Cliente.
• Copias de respaldo y planes de continuidad operativa en plataformas críticas.
• Auditorías periódicas de accesos y registros de actividad.

Pese a lo anterior, ninguna medida de seguridad es infalible. Te comprometes a notificarnos de inmediato si detectas uso no autorizado de tus credenciales o cuenta.

9. Cookies y Tecnologías de Rastreo

Nuestros sitios utilizan cookies con tres tipos de finalidades:

Al ingresar al sitio podrás aceptar, rechazar o personalizar el uso de cookies no esenciales mediante nuestro banner de cookies. También puedes deshabilitarlas desde tu navegador; algunas funcionalidades podrían no operar correctamente.

10. Retención de Datos

Conservaremos tus datos durante:

• Vigencia del contrato o suscripción y el plazo necesario para cumplir las finalidades primarias.
• Hasta 5 años post-relación, conforme al artículo 30 del Código Fiscal de la Federación.
• Hasta el vencimiento de los plazos de prescripción civil y mercantil aplicables a acciones derivadas del contrato.
• Los artefactos del proyecto (mapas de flujo, Product Backlog, documentación de Épicas) se conservan como respaldo, salvo eliminación expresa solicitada por escrito.
• Los datos del Dashboard del Programa Hábitat 360 se conservan durante 30 días naturales adicionales tras la cancelación de la suscripción, para permitir reactivación o exportación.

Transcurridos los plazos, tus datos serán bloqueados y posteriormente cancelados, salvo obligación legal de conservación.

11. Modificaciones al Aviso

Nos reservamos el derecho de modificar este Aviso para reflejar cambios legales, jurisprudenciales, operativos o de metodología. Toda actualización se publicará en https://www.habitatdigital.net/privacidad indicando la fecha de la última versión. Si los cambios son sustanciales o afectan tus derechos, te notificaremos por correo electrónico con al menos 15 días naturales de anticipación.

12. Autoridad de Control

Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI): www.inai.org.mx.

Para clientes residentes en California, EE.UU., aplican adicionalmente los derechos contemplados por la California Consumer Privacy Act (CCPA) y la California Privacy Rights Act (CPRA).